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Integración

Preguntas más consultadas

¿Qué es tokenización?

La tokenización ocurre después capturar la información de la tarjeta por medio de Conekta.js o un SDK/Librería para móviles, para después enviarla a Conekta. Conekta regresará un token id que puede ser operado sin tener obligaciones de certificación de PCI. Este proceso se le conoce como tokenización. El siguiente paso es enviar el token a tu servidor y crear un cargo único o crear un cliente.

¿Puedo comenzar a integrar Conekta pero mi página web sin tener mi sitio o aplicación activo?

Si la página o aplicación no está activa y si lo que buscas es avanzar en el proceso de integración, se puede hacer la integración en modo de prueba / sandbox, el código de integración es idéntico, solo que al hacer uso de las llaves sandbox/prueba todos los cargos serán ficticios. Al momento de crear una cuenta Conekta tienes disponibles las llaves de prueba. Cuando la cuenta esté validada Conekta...

¿Qué son los Webhooks?

Un webhook es un URL que debes habilitar y configurar en tu administrador de Conekta para recibir notificaciones de eventos por medio de HTTP POST, podrías pensarlo como un HTTP callback. Cuando suceden ciertos eventos en Conekta, por ejemplo, un cargo fue pagado, el mecanismo notifica a tu URL por medio de un HTTP POST (Webhook). Mientras tu puedes recibir notificaciones por correo, tu servidor típicamente procesa eventos por medio...

¿Qué es un log?

Un log es un registro de cualquier petición al API de Conekta que se realiza con tus llaves (privada, pública) en modo sandbox y modo producción, se registra cada actividad generando una lista y sección en el administrador de conekta.

¿Para qué sirve un log?

Un log sirve bastante al momento de estar integrando o siempre que queremos saber qué estamos mandando al API de Conekta, dependiendo de la petición y la sensibilidad de los datos, nos muestra como recibe el API de Conekta la petición para procesar la solicitud y la respuesta que se obtiene por parte del API.

¿Dónde puedo visualizar los logs?

Los Logs se pueden visualizar en la sección de logs de tu Admin Conekta.

¿Qué hace un webhook?

Recibe notificaciones de eventos que son generados en tu cuenta con ciertas acciones que ocurren en tu cuenta de Conekta. Recibir notificaciones de compras exitosas de cualquier método de pago. Cualquier aplicación o servicio no conectados a la API podrá recibir notificaciones. Recibir notificaciones, como contracargos y eventos de cargos recurrentes, los cuales no son generados por una llamada al API.Da clic aquí para ver una lista de ejemplos de...

¿Qué es un evento?

Una notificación con información referente cierto tipo de acciones enviada desde api.conekta.io al URL que configuraste previamente en la sección de Webhooks.

¿Cada cuanto se dispara un evento?

Un evento es enviado al URL configurado previamente en la sección de Webhooks al momento que ocurre la acción y en caso de que falla la entrega, es decir que el URL configurado no conteste con status 200 OK, se estará haciendo un re-intento cada hora durante las siguientes 72 horas o antes si el URL configurado previamente en la sección de Webhoooks contesta status 200 OK.

¿Es posible re-notificar manualmente un evento?

Es correcto, para re-notificar es necesario ir a la sección de eventos en el administrador de Conekta, entrar al evento que nos interesa re-notificar y dar clic a la opción que aparece con la leyenda de 're-notificar'.

¿Tienen SDK de iOS pero en Objective-C?

Puedes encontrar un SDK no oficial en Objective-C revisando el siguiente link https://github.com/DFectuoso/PagosObjectiveC.

¿Para hacer pagos con tarjeta desde una aplicación móvil (iOS, Android y Windows Phone) necesito desarrollar una aplicación que conecte a sus servicios aparte del uso del SDK de iOS y Android?

Desde el dispositivo móvil se realiza el proceso de tokenización dónde los datos de la tarjeta del cliente son enviados a Conekta y regresan el token al dispositivo móvil, con el cual tu puedes enviarlo a tu servidor/API para procesar un pago o asignar el token a un customer y puedas hacer charge on-demand o generar una suscripción.

Estoy utilizando una librería oficial de Conekta y no entiendo el tutorial. Me gustaría ver un demo o paso a paso.

Contamos con varios ejemplos de aplicaciones utilizando Conekta, puedes revisar el siguiente link en el caso de que tengamos un demo para el ambiente indicado github.com/conekta-examples.

Recibo el mensaje de error “Acceso no autorizado.” con el código de error “authentication_error”. ¿De qué se trata el error y cómo puedo evitarlo?

Favor de revisar que estas utilizando las llaves del modo correcto. Este detalle se debe a que se está utilizando la llave pública/privada de producción para consultar objetos que fueron creados con la llave pública/privada de modo sandbox. Los objetos creados en modo sandbox, sólo pueden ser consultados y tratados con las llaves de modo sandbox, en el caso de modo producción aplica lo mismo.

En la API de consultas solo me regresa 25 cargos, ¿como puedo obtener más resultados?

Es necesario utilizar la paginación y incluir el parámetro “offset” para recibir más resultados. Para ver un ejemplo por favor de revisar la siguiente tutorial.

Traté de utilizar la llave pública y privada para producción, pero recibo un error ¿Por qué el error?

Lo que puede estar ocurriendo en este caso es una confusión de llaves pública y privada. Recuerda que la llave pública se utiliza en el front-end para tokenizar la tarjeta; la llave privada se utiliza en el back-end para autenticarte con el API, generar cargos y otras peticiones que el API puede resolver. La recomendación es asegurarse de que se está utilizando la llave privada y pública correctamente. Es importante...

Acabo de instalar el plugin oficial de Conekta y no funciona

Si no está funcionando un plugin de ecommerce de Conekta, es importante que verifiques que cuentas con una versión compatible para el plugin oficial.Para cualquier tienda utilizando Magento, por favor de revisar que el plugin soporte el tipo de checkout que manejas (One Page Checkout o One Step Checkout)También los plugins de ecommerce requieren un módulo de PHP que se llama, Multibyte String PHP. Si no cuentas con el módulo,...

Encontre un plugin de Conekta en el internet que no está incluido en la lista en la página de Conekta. ¿Lo puedo utilizar ?

Si el plugin no es oficial de Conekta, es decir si el plugin no fue hecho por el equipo de Conekta, no podemos ofrecer soporte para cualquier detalle o error que tenga.

¿Por qué dentro de las llaves de prueba y producción existen las llaves pública y privada?

La llave pública es utilizada para poder identificar tu cuenta con Conekta. Esta llave, como lo dice su nombre, es completamente pública y la podrás utilizar en el código de front-end (como HTML) o dentro de tu aplicación móvil. Con la llave pública solo podrás hacer llamadas básicas como generar un token a partir de una tarjeta de crédito, débito o AMEX.La llave privada debes mantenerla privada dentro de tus...

¿Cuánto tiempo puedo tardar en recibir una notificación en mi webhook?

Un webhook puede tardar de 1-15 minutos, desde que es generado el evento en el API.

¿Cómo responder a un notificación Webhook?

Para confirmar de que ya has recibido una notificación de un webhook correctamente, la respuesta para la notificación debe ser un código 200 de HTTP.

¿Cómo configurar los webhooks?

Si es que se está utilizando un plugin de ecommerce favor de revisar los tutoriales.En caso de tener una integración hecha a la medida, debes apoyarte con tu equipo de programación o con algún desarrollador:Al momento de crear tu cuenta, podrás configurar los webhooks en la sección de Developers / Webhooks dentro del Panel Conekta. Ahí podrás añadir uno o varios URL para recibir notificaciones y elegir si te gustaría...

¿Qué pasa si no recibí la notificación a mi webhook?

La notificación del evento se va a intentar enviar durante las siguientes 72 horas cada hora hasta que se envíe de manera exitosa (manera exitosa, es cuando se recibe el status "200 ok").

¿Por qué al momento de crear un plan la duración cambia a 6?

Al momento de crear un plan en modo sandbox (simulación) el plan se ajusta a una duración de 6 en la expiración, es decir que si eliges intervalo de meses y asignas un valor diferente de 6 en duración o no asignas ningún valor a la duración, esta se va a configurar a 6. Es importante aclarar que al momento de crear planes en modo producción esto no ocurre y...

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